Disponibilité et réactivité

transparence

Depuis 1970, BRAS Immobilier est devenu un acteur incontournable auprès des copropriétés de la région nantaise, mais aussi sur la presqu’île guérandaise, grâce à notre implication et notre professionnalisme dans l’ensemble des copropriétés qui nous sont confiées.

En effet, en plus d’être un cabinet familial proche de ses clients, nous sommes convaincus qu’une gestion efficace et sérieuse de votre copropriété n’est possible qu’en ayant des équipes disponibles et réactives face aux incidents pouvant survenir au quotidien.

A - La réactivité : atout indispensable au bien-vivre en copropriété

 

La rapidité du syndic à traiter les problèmes dès qu’ils se présentent est la première qualité recherchée par les copropriétaires.

C’est pourquoi vous pouvez déclarer 24h/24, 7jours/7 un incident survenant dans votre immeuble directement depuis votre espace client. La demande arrive en priorité auprès de votre gestionnaire qui peut établir plus rapidement une demande d’intervention et prévenir l’ensemble des copropriétaires de l’incident, puis de l’avancée de sa résolution.

De plus, nous avons mis en place de nombreuses actions de dématérialisation qui contribuent à maintenir cette réactivité. Ainsi, la numérisation de l’ensemble des documents, l’océrisation des factures ou encore le e-recommandé nous permettent de communiquer beaucoup plus rapidement en interne mais également auprès des copropriétaires avec une meilleure traçabilité des documents.

Avis d'un copropriétaire

« Très bonne expérience
Très bonne réactivité, grande disponibilité des agents, très bon service »

Chris
Avis Certifié Immodvisor

B - La disponibilité, pilier d’une relation de confiance

 

Être disponible, c’est pouvoir communiquer facilement avec l’équipe dédiée à la gestion de votre copropriété.

Ainsi, BRAS Immobilier a mis en place des trinômes (gestionnaire, assistante et comptable) qui gèrent chacun un nombre limité d’immeubles, permettant ainsi une maitrise parfaite et une implication totale sur l’ensemble de leurs dossiers.

Nous mettons un point d’honneur à répondre à vos emails très rapidement et sous 24h grand maximum, que ce soit pour une demande comptable, technique, ou autre. L’assistant(e) de copropriété est également joignable tous les jours du lundi au vendredi de 09h à 12h30 et de 14h00 à 17h30.

Avis d'une copropriétaire

« Réactivité en réponse aux demandes. Qualité des services et prestations Syndic très disponible (il est très exceptionnel que l'on n'ait pas une réponse rapide aux appels téléphoniques). Qualité des prestataires retenus. Gestionnaires très à l'écoute »

Automne
Avis Certifié Immodvisor

Enfin, l’ensemble des documents attachés à votre immeuble est accessible 24h/24 sur votre espace client personnel : Règlement de copropriété, Procès-verbaux d’Assemblée Générale, carnet d’entretien… Le copropriétaire y trouvera les éléments relatifs à son compte personnel : prélèvements, cotisations, appels de fonds… Cet espace privé est à ce jour l’un de nos meilleurs outils pour communiquer de façon transparente auprès de nos copropriétaires, propriétaires et locataires.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement ou obtenir un devis pour gérer votre copropriété ? N’hésitez pas à remplir le formulaire de contact.