Devenir technicien(ne) informatique et réseaux : rôle, missions et perspectives

Vous recherchez un métier polyvalent, mêlant expertise technique, résolution de problèmes et contact humain ? Le métier de technicien informatique et réseaux est fait pour vous.

Chez BRAS Immobilier, nous recrutons régulièrement de nouveaux talents pour renforcer nos équipes présentes à Nantes, Rezé, Pornichet, Le Pouliguen, Vannes et Les Sables d’Olonne.

Quel est le rôle d’un technicien(ne) informatique et réseaux ?

Le/la technicien(ne) informatique et réseaux assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et des réseaux de l’entreprise. Il/elle intervient sur l’installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des postes de travail, des serveurs, des périphériques et des connexions réseau. Son rôle est essentiel pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de l’environnement informatique.

En lien avec le/la responsable informatique, il/elle participe à la gestion de projets IT, accompagne les utilisateurs au quotidien, et veille à ce que les outils numériques soient opérationnels et adaptés aux besoins des différents services de l’entreprise.

Témoignage de Fabrice, responsable informatique chez BRAS Immobilier depuis 6 ans : “Ce qui me plaît chez BRAS Immobilier, c’est la diversité des missions : aucun jour ne se ressemble et chaque projet apporte un nouveau challenge.”

Missions principales d’un(e) technicien(ne) informatique et réseaux

Le/la technicien(ne) informatique et réseaux gère un large éventail de missions, allant de l'administration des systèmes à la planification stratégique des ressources informatiques. Le/la technicien.ne informatique peut également intervenir sur toutes ces missions :

Support applicatif Assurer le support applicatif sur le logiciel métier, comprendre les process métiers et savoir intervenir pour répondre aux problématiques des utilisateurs, et le cas échéant remonter ces problématiques au support Lojii. Ces logiciels couvrent l’ensemble des activités du groupe — de la gestion locative à la transaction — et permettent notamment de trouver un locataire plus efficacement grâce à des outils digitaux performants.

• Application de la stratégie IT en adéquation avec les objectifs de l’entreprise Participation à la mise en œuvre des solutions informatiques en lien avec les objectifs de l’entreprise, sous la supervision du/de la Responsable Informatique.
• Application des politiques de cybersécurité pour prévenir les attaques, les virus, ou les intrusions (firewalls, antivirus, solutions de monitoring).
• Protection des données de l’entreprise et des clients (backup, cryptage, politiques d'accès).
• Formation et sensibilisation des utilisateurs aux nouvelles technologies et bonnes pratiques informatiques. Gestion opérationnelle et maintenance du système d'information
• Prise en charge des demandes d’assistance, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Supervision des serveurs, des réseaux (LAN, WAN, VPN) et des infrastructures cloud.
• Gestion des systèmes de stockage des données, des bases de données et des services associés.
• Maintenance et mise à jour des logiciels, du matériel informatique et des systèmes d’exploitation.
• Supervision des mises à jour de sécurité et de la gestion des accès utilisateurs pour garantir l’intégrité du système.

Gestion des projets informatiques & pilotage

• Gestion des budgets informatiques, des achats de matériel et des relations avec les fournisseurs de solutions technologiques.
• Suivi des projets IT (déploiement de nouveaux logiciels, mise à jour de l’infrastructure).

Veille technologique et innovation

• Surveillance des évolutions technologiques afin d'anticiper les changements nécessaires pour maintenir l’infrastructure à jour.
• Recherche de nouvelles solutions innovantes pour améliorer les performances de l’entreprise et accroître l’efficacité des opérations.

Compétences et qualités requises

Travailler dans un service informatique nécessite une combinaison de compétences techniques et stratégiques pour assurer la gestion efficace de l'infrastructure et des projets informatiques.

• Compétences techniques : Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux), des réseaux, des bases de données, de la virtualisation et des environnements cloud (AWS, Azure).
• Connaissances en sécurité informatique : Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, des outils de protection et des réglementations comme le RGPD.
• Gestion de projets : Capacité à piloter des projets de grande envergure, à allouer les ressources adéquates et à respecter les délais et budgets définis.
• Esprit analytique : Aptitude à résoudre des problèmes complexes, à anticiper les pannes et à évaluer les besoins technologiques futurs. Pour réussir dans l’informatique, certaines qualités personnelles sont essentielles :
• Capacité à gérer le stress : Les pannes et les incidents peuvent survenir à tout moment, il faut savoir rester calme et réactif pour rétablir rapidement la situation.
• Adaptabilité : Face à la rapide évolution technologique, il est indispensable de rester curieux et d’être capable d’apprendre en permanence.
• Esprit d’analyse et sens de l’organisation : Savoir structurer son travail, gérer plusieurs projets simultanément et anticiper les besoins futurs de l’entreprise.
• Esprit de service : le technicien informatique accompagne l’ensemble des salariés dans leurs problématiques quotidiennes. Il doit pouvoir être patient, pédagogue et avec une réelle envie d’aider.

Quelle formation pour devenir technicien(ne) informatique et réseaux ?

Pour travailler dans l’informatique il faut avoir suivi une formation technique en informatique. Plusieurs parcours permettent d'accéder à ces postes :

• Diplômes : Licence ou Master en informatique, réseaux et télécommunications, systèmes d’information ou génie logiciel.
• Certifications professionnelles : ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft Certified, CompTIA Security+.
• Expérience professionnelle : Une solide expérience dans les domaines des réseaux, des systèmes d’information, de la gestion de projets ou dans des rôles d’ingénieur systèmes est essentielle pour évoluer vers un poste de responsable.

Défis & Perspectives d’évolution

Les postes du service informatique comportent des défis importants, liés à la gestion de la technologie dans un environnement en perpétuelle évolution, mais aussi de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle. Défis principaux :

• Cybersécurité : Avec l'augmentation des cyberattaques, le service informatique doit constamment mettre à jour les systèmes de sécurité et anticiper les nouvelles menaces.
• Adaptation aux nouvelles technologies : Les technologies évoluent rapidement (intelligence artificielle, cloud computing, IoT), ce qui nécessite une veille constante et l’intégration de nouveaux outils.
• Gestion des coûts : Maintenir une infrastructure performante tout en respectant des contraintes budgétaires représente un défi majeur. Perspectives d’évolution : Avec l’expérience et les compétences techniques acquises, un technicien(ne) informatique peut évoluer vers des postes à responsabilité plus élevée, comme :
• Responsable des systèmes d’information (DSI) : Responsable de la stratégie IT globale de l’entreprise.
• Chief Technology Officer (CTO) : Axé sur l’innovation technologique et l’alignement des technologies avec les objectifs de l’entreprise.
• Consultant en stratégie IT : Accompagnement d’entreprises dans la transformation digitale et l’optimisation de leur infrastructure informatique.

Opportunités de stage

Nous accueillons régulièrement des stagiaires en informatique sur un projet, ou une mission en particulier. En intégrant notre service vous pourrez :

• Acquérir une expérience concrète en administration des systèmes et des réseaux.
• Découvrir les spécificités des logiciels immobiliers et leur intégration dans les processus de gestion.
• Participer à des projets d'optimisation informatique et de cybersécurité.
• Travailler en étroite collaboration avec différents départements pour comprendre les besoins terrain et proposer des solutions adaptées.

Pourquoi rejoindre notre agence BRAS Immobilier ?

Nous recrutons régulièrement des stagiaires en informatique dans notre agence située à Nantes.

Intégrer notre cabinet, c’est :

• Travailler au sein d’une structure locale indépendante et humaine
• Être accompagné(e) dans votre apprentissage
• Évoluer dans un environnement qui valorise l’initiative et la proximité avec les collègues

Découvrez l’interview de Fabrice, responsable du pôle informatique chez BRAS Immobilier : VIDÉO

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